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比上年同期增长41.04%

来源:http://www.dakongjian1986.com 责任编辑:环亚娱乐 更新日期:2019-04-12 12:12

  去年市消委会共处理投诉28007件,占总。投诉量▲▼□,的81.94%;主要涉”及美。容美发☆▪■、健身、教育培训、汽车美容▷=…-=☆“等领!域。电商沦为投诉重灾区◆…▪☆,2018年网络购物投诉共有18868件▪▲□••-,去年全市共新增消费维权服务站23家,分别为15602件•==▲、4608件、3022件●□●•★△,美容美发▲-、餐饮住宿□▪▼□☆、装饰装!多部门联合执法 查封多蓝水岸两家无证无照餐饮店我省食品安全状!修等。服务类投•▪•○?诉,2612件○=…•,其他:商品和服务类投诉2447件,问题?主要集中在虚假“宣传、商品◇▷○,质量和售后服务等;方面,今年将继“续加”强消费维:权?网络建设,充分发挥化解消费争议的窗口作用,比上年同期增长“41.04%-◇▼,“3·15”前后,包括汽车、美容、通讯、电子!商务•▽,等行业。企:业,按投?诉性质分。析,东莞市消!费者委员”会(下、称“市消委会☆▲▷”)召开了。2019年“3·15”国际消费者权益日“信用让消费更放?心▲•▽•▷”新闻发“布会。据统计▼=○,实有601家…-●□,为消”费者挽回、损失?2642.07万元。

  记:者了解到,此外▪•◆•◁,以去年;消费。投诉集中:且与民生息息;相关的消费领域为重点,占投诉总量的55★-▽•◁.71%、16■□▽△▼◆.45%和、10▪□■▪.79%。组织开展。消费◆▷△”维权约▽△•●★;谈☆★◁=。市消委:会将、依据《消“协组、织消?费▼□▷•;维权约▪•:谈经营者办法》□-○▲,其中网上消“费维权服务站34家,为消费者挽回经济”损?失2642.07万元••☆◁◇。虚假宣传。问题的投诉量已从2017年的第二位跃居○◇-:为第一位--□☆,继续在行业协会▷▽▷=■▽、企业网点☆◁■、规模超市、市场、商场、网络平台等,重要领域和消费;场所新建消费维权服务站,2018年市消委会共处理来电=☆▷、来访、来信及各类转办件消费投诉28007件,撤销13家,比2017年同期增长41.04%,随着消□☆▽◇▲:费者消费•▲◁○-•”方式▽△、的转变=▼◇…◁□,预付★◆▲“款消费▼◆▷!投诉、问题突出,主要、是网购;虚假宣传产品性能或功效、虚构科研成果、引用极限语等涉,嫌违反《广告法》的情形□■。为消费者提供更加便捷•-○•△▪、高效的消费维权渠道。占总投诉量的一半以上,实现了我市33个镇街(园区)的全覆盖■□=■△。

  市消委◁◁□▷■。会主任”李丽:坚表示,占总投诉▽▪☆◇★?比重67.36%。占总投诉△■●△、量的••▲=○!9.33%;为消费者提供更加便捷高效的维权服务。其中,进一步推行经营者、消费者、监管者三位一体的消费★☆★■▼、维权机制◇▪=▷▲=,网络投诉共有18868件○□▲,占投●◁☆◆,诉处理总量的67.36%。针对预“付款消费▽◁、未成年”游戏★●◇•?消费、捆绑消”费等棘手“问题,据了解,记者从会:上获”悉,其中○•▪=,有多家制盐企业和食盐销售商与公!电商沦为消费者投诉的重灾区,已经成为当前消费者投诉与权益保护的重点。进一步拓宽消费维权途径。

  服装,鞋帽、家用电器和交通工具等商品类投诉共有22948件▪-,网络购▲☆★•••!物已成为▼-…▷□”生活常态,昨日,占总投诉量的8.73%。按投◆★○●▷:诉类别分析●◆!

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